電感廠家:想要提高業(yè)務(wù),必須提高服務(wù)
出售一樣商品,不僅僅是出售商品本身,更大一定程度是在出售商人的品行。現(xiàn)在,在電感行業(yè)中,大部分電感廠家一味地為了出售電感,而忘記了這最根本的東西。
賣產(chǎn)品的確是廠商的首要任務(wù),但是我們認(rèn)為,更多的應(yīng)該要與客戶形成一種穩(wěn)定的關(guān)系,不僅僅是合作,還有朋友關(guān)系。
從開始,一位客戶在需要電感時(shí),作為電感廠家,是首先選擇為了滿足利益需求直接用好的電感進(jìn)行推薦,還是憑著良心根據(jù)客戶電感的用途進(jìn)行分析后得出的一款電感來推薦?
是否面對(duì)客戶的問題能夠給出相對(duì)好的答復(fù)。
我們就曾面對(duì)過不少客戶,在詢問價(jià)格之后,把我們電感的價(jià)格和深圳那邊的同行進(jìn)行比較。對(duì)于這樣的事件,我們也能夠理解,畢竟客戶也都明白,便宜沒好貨好貨不便宜,但對(duì)于電感的價(jià)格方面還是不滿意,最后通過與客戶的多次溝通,客戶最后還是選擇了我們。
到中途,在經(jīng)過初次的合作,成功與客戶達(dá)成訂單,對(duì)于這一批還在生產(chǎn)之中的電感,是否會(huì)選擇途中替換生產(chǎn)原料,用劣質(zhì)的原料進(jìn)行二次牟利呢?
對(duì)于這一點(diǎn)完全不用擔(dān)心,我們能夠打包票,電感所使用的材料不會(huì)變動(dòng)。并且電感在發(fā)貨之前,我們會(huì)再進(jìn)行一次調(diào)查,確保電感的完好以及測(cè)試過關(guān)后,才會(huì)發(fā)給客戶。
最后,客戶在收貨后碰到問題,聯(lián)系廠家,廠家能否很好的解決,也是相當(dāng)重要的。
這里我們也碰到過類似問題,一位原先使用我們電感的客戶,后來因?yàn)槟承┨厥庠颍褂昧似渌说碾姼?,?dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問題,最后聯(lián)系我們,我們趕快生產(chǎn)了一批電感,避免了一些損失。
我們蘇州谷景電子作為一家有十幾年經(jīng)驗(yàn)的老牌電感廠家,我們認(rèn)為,客戶是我們的朋友,我們應(yīng)該給予客戶提供方案與服務(wù),電感產(chǎn)品則是方案與服務(wù)的媒介。